Informatique

Sécurité

• Renouvellement des mots de passe
• Règle de composition des mots de passe
• Réinitialisation de mot de passe (Intranet)

Ordinateur

• Mon ordinateur ne s'allume pas, que dois-je faire ?
• Que dois-je faire lorsque mon ordinateur tombe en panne ?
• Que dois-je faire si mon disque dur ne fonctionne pas ?

Ecran

• Il n'y a pas d'affichage sur le moniteur, que dois-je faire ?
• Que dois-je faire si l'image sur mon moniteur est déformée ?
• Je reçois un message "pas de signal d'entrée" sur mon moniteur, que dois-je faire ?
• Il y a des bandes noires sur mon écran, que dois-je faire ?

Clavier et souris

• Pourquoi la souris de mon ordinateur agit-elle de façon erratique ?
• La molette de ma souris ne fonctionne pas correctement, que dois-je faire ?
• Comment puis-je nettoyer mon clavier ?

Windows

• Comment passer en mode "sans échec" sur mon ordinateur ?
• Je ne peux pas supprimer un fichier parce qu'il est utilisé par Windows, que dois-je faire ?
• Est-il sûr d'éteindre mon ordinateur sans avoir arrêté Windows ?
• Comment puis-je récupérer un fichier dans la corbeille ?

Autres

• Comment supprimer les cookies Internet (Firefox) ?
• Comment supprimer les cookies Internet (Google Chrome) ?
• Comment supprimer les cookies Internet (Microsoft Edge) ?
• Comment supprimer les cookies Internet (Safari) ?

Virus

• Qu'est-ce qu'un virus informatique ?
• Windows est-il livré avec un programme de protection contre les virus ?
• Si je formate ou efface mon disque dur, cela supprimera-t-il un virus ?

Réseau

• Je ne peux plus me connecter à mon lecteur réseau, que puis-je faire ?
• Comment configurer un lecteur de réseau ?
• Comment puis-je déterminer le nom de mon ordinateur ?

Imprimante

• Mon imprimante imprime des pages tachées, de manière déformée, que puis-je faire ?
• Comment remédier à un bourrage papier ?
• J'ai perdu le disque d'installation de mon imprimante, comment puis-je installer mon imprimante ?